網路預約

提前上網預訂

可以避免屆時租車公司車輛被租光的窘境。而且通常上網預訂，價格會比較便宜喔！

不同地點，不同價錢

租車時選擇不同的地點，有時候價格會有巨大的差異。例如紐約甘迺迪機場(JFK)內租車，價格可能會是紐約其他地方的兩到三倍。另外，甲地租乙地還也會影響價格，請注意。

網路預約流程

美國有幾家較大的租車公司，包含Enterprise, National, Alamo等等。Joaisen租過很多家，其實並沒有太的差異。本篇將以Enterprise為範例，一步步教大家如何上網預約(英文網站)。

1. 進入Enterprise的網站: https://www.enterprise.com/en/home.html
2. 輸入取車地點(Location)以及租車還車時間(Pick, Return)。 如果想要甲地租乙地還，只要選取Return to a different location即可。然後，就會跑出第二個選擇Location的框框，輸入欲還車的地點即可。
3. 按下繼續(Continue)，就會進入選擇車種的畫面。 不同車種有不同價錢，分別會顯示每日價錢，以及總價(每日價錢 * 所租天數)。每個選項右上角都有細節(Details)可點選，會顯示車子可容納幾個乘客等等資訊。
4. 選取(Select)欲租的車種，會進入額外加購(Add Extra)的畫面。 裡面包含了加租兒童安全座椅、衛星導航等等。可以注意到，費用分成每日(day)以及最高收取金額(max)。以上圖的衛星導航(GPS)為例子，每日租用的費用為12.99美金，如果你租了5天，那衛星導航將會額外收取12.99 * 5 = 64.95美金的費用。但如果你租車租了二十天(12.99 * 20 >= 169.99)，也只會收取美金169.99，即為最高收取費用。可以依照自己的需求加租配備。
5. 接著點選確認(Continue to Review)，為進入確認的畫面如下： 在此頁面時，請填上必填的基本資料(姓名、聯絡資訊等等)，也可以填入(非必要)所搭乘航班等等資訊，方便租車公司準備好車輛。同時畫面右邊也會顯示費用的細節。確認無誤之後，即可點選預約(Reserve Now)。
6. 點選完預約(Reserve Now)，網上預約就算大功告成啦！網頁會顯示一組預約號碼(Confirmation Number)，取車時未必會用上，但還是記起來比較保險。

取車手續

應備文件

取車時，請備妥以下文件：

1. 駕照：(若為國際駕照，請記得也攜帶本國駕照正本)，雖然租車公司櫃台未必會檢查本國駕照，但還是帶著以防萬一。
2. 身分證件：對外國旅客而言，請備妥護照。
3. 信用卡/銀行簽帳卡：就個人經驗而言，取車的時候需要訂金(Deposit)，很多租車公司櫃台只接受信用卡，而不接受銀行卡Debit Card, 現金Cash等等。但當然也有特例，Enterprise網站上面有一些相關訊息。每間租車公司，甚至不同的取車地點規定不盡相同，細節最好還是先打電話或者email聯絡取車地點的櫃檯比較保險。如夏威夷大島國際機場的enterpise取車處(如下圖所示)，黑色牌子上就寫了「Debit cards with round-trip details」：表示如果能提供旅行的往返細節(旅館預定、來回機票)等等，那使用銀行提款卡付款是可接受的。

取車流程

在某些租車地點，有自助機器Self-Service Checkin，可以自行操作列印出單據。但如果第一次租車，還是建議直接前往櫃台，以防有任何問題。

前往租車櫃檯時，只要報上自己的姓氏(Last Name)並且出示上述文件即可，如果有任何找不到預約記錄等問題，再出示預約號碼(Confirmation Number)確認。有的時候櫃台人員可能會詢問租車自駕的目的，原因是因為有些租車合約上，會有一些限制，像是里程限制(miles limited)或者區域限制(例如特定車種不允許開往叢林或從事越野活動)。 舉例來說，在阿拉斯加租車時，通常租車公司都會註明「不允許開往北極區」。因此租車的時候，最好問清楚有沒有距離或者區域限制，以防之後因違約被罰款。

等櫃台各種文件都檢查辦妥後，就可以準備去停車場取車啦！

通常租車公司會帶你到停車場，依照你選擇的車種開出幾個選項讓你挑，就依照自己的喜好挑選喜歡的車輛吧！ 取車時注意車身上任何刮傷或者擦傷，並且當場與租車公司人員拍照並確認，避免任何還車糾紛。如下圖所示，後保險桿有兩個明顯傷痕，請一定要當場提出來。關於車身上的傷痕，文末總結會有額外資訊。

等車子挑選確定後，租車公司還有一些文件需要簽(通常都是在一台iPad上面看合約簽名)，如果需要加購租車保險，可以在這時候提出來。另外，取車時也要注意，車輛的油箱油量，因為這關係到還車時是否需要加滿油再還車。(關於保險的細節，還有還車時油箱是否的需要加滿的問題，也會在文末總結一起提到。) 接著，租車公司就會租車合約  Rental Agreement(可能是紙本也可能是電子檔email，請務必保管好)給你，並將鑰匙交給你，美國租車自駕之旅開始啦！！

租車合約Rental Agreement

上文中提到的租車合約Rental Agreement，請一定要保管好。這相當於是你駕駛這輛車時的行照。如果開車被警察攔檢時卻無法出示租車合約，那可能會有麻煩。

車身上的傷痕及刮損

租車公司對於車輛上面的「輕微」刮損及傷痕，通常不予以追究。通常所謂的「輕微」指的是：能夠用一個25分美金銅板(Quarter)遮蓋住的範圍。所以如果取車時，發現車輛上面有刮損面積範圍大於一個25分美金銅板，一定要向租車公司提出。換句話說，如果不小心開車造成了車輛外表有小傷痕，只要傷痕是「輕微」的，通常不會被要求賠償。但記得，每家租車公司有不同規定跟標準，25分美金銅板法則只是一個參考，取車時確認傷痕並拍照，開車小心不損傷車體，才能避免任何賠償及糾紛。 以上就是美國租車的一些小攻略，在美國公路旅行也是一種很有趣的旅行方式。下次有機會來美國旅行，不妨體驗一下租車自駕的樂趣吧！但人生地不熟，請小心駕駛，安全才是回家唯一的路喔！

行前檢查

取車時，要做好徹底的行前檢查。看看儀表板有沒有任何胎壓、機油、引擎水等問題。若有問題，請立刻與租車公司反映，才能確保一趟安全安心的旅行。

GPS和車充

如果需要，建議自備衛星導航GPS以及車充，雖然可以跟租車公司租衛星導航，而且通常租車櫃檯會販賣車充，但價格都會比外面昂貴許多。

租車保險

美國租車保險通常不便宜。價格可能落於20~40/day美金不等，這取決於駕駛的年紀或所租車輛等不同因素。上述預約租車的價錢，都是不含保險的價錢。簡單介紹一下租車保險大概分為幾種：

1. 第三方責任險(Liability) : 是指「當你把別人的車子撞壞，修理別人車子的錢」，約每日10~15美金不等
2. 車輛保險(Damage) : 是指「當你把租車撞壞，修理你租的這台車的錢」，約每日10~12美金不等
3. 人身保險(Personal accidental or medical) : 是指「你出事的話，你本人及乘客的人身醫療保險」，約每日3~7美金不等
4. 道路救援(Roadside Assistant) : 是指「當你車子需要道路救援的費用」，約每日4~7美金不等

簡單來說，如果你買了Damage保險(例如保險理賠2000美金)，結果不小心把車子撞了個稀巴爛(修理費2500美金)，那麼你只需要負擔保險理賠以外的部分(500美金)，其他所有保險以此類推。以上金額皆為2017年平均估算，實際費用會依照駕駛車輛狀況不同而有所變化，請就自身需求購買合適的保險。

租車油箱選項

租車時是否要加滿油再還車？通常租車時，租車公司會提供3種不同的租車油箱選項：

1. 租多少還多少(Self-fueling) : 取車時油箱有多少，還車時油箱就得有多少。
2. 預付油錢(Pre-paid fueling) : 取車時預付油錢，還車時油箱多少都行。
3. 還車時由租車公司加油(Rental Company fueling) : 取車和還車時油箱差多少，租車公司收取油錢＋手續費。

光看上述解釋，可能會霧煞煞，下面舉幾個簡單例子來說明。假設現在油價大約為1公升2美金，你取車時，油箱有10公升。

1. 選Self-fueling：那還車時請確保油箱有10公升，否則不足的部分，會被加收高額費用。例如還車時油箱只有2公升。根據不同租車公司，可能會收取相差油量8公升 * 4美金 = 32美金不等的費用，通常一定會比外面加油站貴很多很多很多，相當於是罰款。
2. 選Pre-paid fueling：取車時就會先扣取 10公升 * 2油價 = 20美金的錢，相當於你跟租車公司買了這些油。但如果你只開了1公升的油，預付的錢也不會退款喔！
3. 選Rental Company fueling：還車時油箱還有3公升，那麼租車公司會收取相差油量7公升 * 2美金 + 手續費。

通常最經濟實惠的方式，還是選擇Self-fueling，但千萬要記得，租車時油箱有多少，還車前一定要加油到取車時的油量喔！

還車

還車流程

還車時相當簡單，開回租車公司的還車點，照著指示開到停車地點即可。

有些停車場入口，地上會有逆向地刺(如上圖紅色地刺)，開進去後千萬千萬千萬不要倒車，DO NOT BACK UP，如果把車子輪胎刺破，等收到租車公司帳單時，你會覺得錢包也破了個大洞。

把車停好了，把車熄火並把鑰匙放在儀表板上放即可。此時租車人員會來巡視車是否有任何傷痕並檢查油箱。一切都沒問題後，租車公司會將帳單明細交給你，租車還車就換大功告成囉！

租車帳單

租車公司是以日(24小時)當單位，不滿24小時的部分自動進位。所以如果租車從週五晚上18:00，一直到週日晚上19:00，雖然只租了49小時，租車公司仍會以三日來計算各種費用。所以如果租車未滿三天，卻看到帳單上顯示三天，是很正常的事情。

帳單上面額外費用

美國會有高速公路或過橋費(Toll)，通常租的車輛都會有類似自動收費裝置(類似ETC)。還車時拿到的帳單可能不會有這一項，但日後還是會從信用卡中扣取。

還車遇到休假

有些租車公司櫃台並非24小時，甚至很多櫃台週日會休息。這會影響取車，但不影響還車。通常租車公司都會附有鑰匙回收箱(Return Key Drop)。如果你還車時間剛好是租車公司休息的時間，一樣依照指示駛入停車場停妥，車鎖好，並將鑰匙投入回收箱即可，事後租車公司會將帳單收據email給你。但不是每一個租車公司櫃台都有鑰匙回收箱，請在取車時詢問詳情。